Why Open Source Voice is More of a Benefit, Than a Risk (via blog 2600hz)

Open source has long been considered a launchpad for developers and innovators. With a stable foundation in place, programmers could build out their own applications. The resulting products deliver all the desired functionality without a high degree of concern for reliability. It’s a way for businesses to fit into a niche and better serve their customers.
Recently, however, open source technology has come under some questionable scrutiny. Here’s how we responded to these “risks” of open source in regard to KAZOO, our own open source voice solution, for telecom resellers:

1. Knowledge

The Concern: Open Source users need “more-than-advanced knowledge”.

Dispositivos vs Usuarios

En 2600Hz Kazoo, existen las extensiones por usuario, como tambien por dispositivo.

En el caso de los usuarios, se asigna una extension, para cuando sea marcada, responda al usuario. En el usuario se asignan una determinada cantidad de dispositivos, tales como telefonos SIP, Fax, LandLine, Wifi Calling (en smartphone), etc. Estos son elegibles de acuerdo a la disponibilidad o modo de
configuracion.

Que son los call flows?

En el agente Kazoo 2600Hz, existen lo que se le llama call flows (flujo de llamadas).

Estos consisten en como se hara el plan de marcado en caso de digitar un numero o extension. Esto a su vez es una aplicacion Open Source de Monster UI.